Regulamin Sklepu

§1. Postanowienia Ogólne

Sklep internetowy dostępny pod adresem podarujzdjecie.pl prowadzony jest przez Igora Olejarczyka, ul. Willowa 13, 26-670 Pionki, w ramach działalności nierejestrowanej zgodnie z art. 5 ustawy Prawo przedsiębiorców.

Kontakt: kontakt@podarujzdjecie.pl. Zapytania rozpatrywane są w dni robocze w godzinach 9:00–17:00.

§2. Definicje Produktów

Usługa Cyfrowej Renowacji – proces cyfrowej obróbki archiwalnej fotografii przesłanej przez Klienta, polegający na jej koloryzacji, poprawie ostrości lub naprawie uszkodzeń przy wykorzystaniu technologii AI.
Usługa Ożywienia (Animacji) – zaawansowane przetworzenie statycznego zdjęcia w spersonalizowany plik wideo (format MP4), nadające fotografii naturalny ruch i dynamikę.
Filmowa Opowieść – kompleksowa usługa montażu wideo, polegająca na stworzeniu spersonalizowanej prezentacji filmowej z dostarczonych przez Klienta materiałów (zdjęć). Usługa ta obejmuje w cenie **pełny proces Cyfrowej Renowacji (kolorowanie) oraz Ożywienia (animacji) dla każdej z fotografii użytej w projekcie**, dynamiczne przejścia, synchronizację z podkładem muzycznym oraz generowanie spersonalizowanej ścieżki lektorskiej AI na podstawie tekstu dostarczonego lub zaakceptowanego przez Klienta.
Pakiety (Zestawy) – zbiorcze zamówienie obejmujące określoną liczbę Usług (np. 1 szt., 3 szt., 5 szt. lub pakiety ilościowe dla Filmowej Opowieści), realizowane zgodnie z wybranym przez Klienta wariantem cenowym.
Produkt Finalny – każda spersonalizowana treść cyfrowa (obraz lub wideo) dostarczona Klientowi drogą elektroniczną, powstała na bazie unikalnego materiału źródłowego Klienta. Ze względu na swój wybitnie spersonalizowany charakter, produkt ten nie podlega zwrotowi po rozpoczęciu świadczenia usługi.

§3. Zasady Przesyłania Zdjęć

Klient przesyła wyłącznie zdjęcia, do których posiada prawa autorskie lub zgody osób na nich widniejących.

Prywatność: Przesłane zdjęcia usuwane są trwale z serwerów roboczych w ciągu 7 dni od dostarczenia Produktu.

§4. Składanie Zamówień i Płatności

Umowa zostaje zawarta z chwilą skutecznego opłacenia Zamówienia przez operatora HotPay (BLIK, przelewy online).

Sprzedawca prowadzi działalność nierejestrowaną i jest zwolniony z VAT.

§5. Realizacja i Dostawa

Czas realizacji Zamówienia jest zależny od wybranego produktu i wynosi odpowiednio:

Renowacja: do 24 godzin,
Ożywienie: do 24 godzin,
Filmowa Opowieść: do 48 godzin.

Czas realizacji liczony jest od momentu poprawnego przesłania materiałów (zdjęć) przez Klienta.

Produkt dostarczany jest wyłącznie drogą elektroniczną na adres e-mail podany w zamówieniu.

§6. Brak Prawa Odstąpienia od Umowy

Usługa ma charakter ściśle spersonalizowany, wykonywany według indywidualnej specyfikacji Klienta.

Na podstawie art. 38 pkt 3 oraz pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje ze względu na charakter treści cyfrowych dostarczanych natychmiastowo oraz pełną personalizację Produktu.

"Akceptując regulamin, żądam rozpoczęcia świadczenia usługi niezwłocznie po opłaceniu i przyjmuję do wiadomości utratę prawa do odstąpienia od umowy."

§7. Gwarancja Satysfakcji i Reklamacje

1. Darmowe Poprawki: W trosce o najwyższą jakość świadczonych usług oraz zadowolenie Klienta, Sprzedawca oferuje możliwość zgłoszenia zastrzeżeń co do efektu artystycznego Usługi.

2. Limit Poprawek: Klientowi przysługuje prawo do zgłoszenia maksymalnie 2 (dwóch) sesji poprawek do każdego zamówionego zdjęcia. Przez sesję poprawek rozumie się przekazanie konkretnych wytycznych co do zmiany dynamiki, kolorystyki lub charakteru animacji.

3. Termin zgłoszenia: Chęć skorzystania z poprawek należy zgłosić drogą elektroniczną w terminie 48 godzin od momentu dostarczenia Produktu Finalnego. Brak zgłoszenia w tym terminie uznaje się za akceptację wykonanej Usługi.

4. Ograniczenia Technologiczne: Sprzedawca zastrzega, że efekt końcowy jest uzależniony od jakości materiału źródłowego oraz ograniczeń algorytmów sztucznej inteligencji. W przypadku, gdy mimo wykonanych poprawek technologia nie pozwala na uzyskanie efektu subiektywnie oczekiwanego przez Klienta, reklamację uznaje się za wyczerpaną, a Usługę za wykonaną zgodnie z możliwościami technicznymi.

5. Błędy Techniczne: W przypadku wystąpienia problemów technicznych niezależnych od Klienta (np. uszkodzony plik MP4, brak możliwości pobrania filmu lub błąd w renderingu), Sprzedawca zobowiązuje się do niezwłocznego dostarczenia sprawnego pliku. Takie zgłoszenia traktowane są priorytetowo i nie są wliczane do limitu poprawek estetycznych.